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お客様は神様か?

 「お客様は神様です」とは三波春夫。この言葉は実は一般的に受け取られているのとは違う意味だったりするんですが、おもてなし文化が戦後の個人至上主義で歪められていった結果、「お客様は絶対、お客様が白といったらカラスも夕日も白いの!」といった感じに、まるで一神教の絶対神の如く、ヤハウェかアッラーのようにお客さんを崇拝する言葉になっています。
 実際には「(今日来ていただいた)お客様は神様(のように素晴らしい観衆)です」という感じで、括弧内が省略された形なのですよ。三波春夫さんが歌を聴きに着てくれたお客さんらに対する感謝と共に、お客さんの前で確り歌うということは、神前にて歌うように厳かな気持ちでなくてはいけない、そういう覚悟を込めたものなのですよ。決してモンスターなクレーマーさんに服従しますよって意味じゃないんです。

 これは三波さんの長女で三波さんの権利を扱う事務所の代表である、三波さんの長女さんが述べられていた事を、ちょっと要約させてもらいました。

 さて、お客様は神様です。ハムファンでも「お客は神様」を自称して振舞われている方が居るように感じますが、はてさてふふー。


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 実はこれ、先日の中田の記事を書いてるうちに、後半全く違う記事になってしまいまして、それを分けて書き直して・・・といった塩梅でして。
 どんな記事だったかというと、中田が筋トレってだけで全否定されたり、佑ちゃんが始まっても居ないのに全否定というのはおかしいんじゃないの?ってアレ。

 それは采配にしてもそうですよね。梨田監督のする事が自分の考えと違うと、だから駄目なんだと。ファンだけではなく、一部の解説者(現・某球団指導者)などもそういう私的な考えを公的に表すものだから、そういう方々を煽ってしまう。そしてそういう部分でそういうことが"是"となれば、順次他の部分でも同様に好き勝手な注文を諒としてしまう。
 チームの運営然り、「なぜ若松じゃないんだ!」「白井さんじゃなくてどうして梨田なの!」とか。そういう希望があるのは構わんが、私的な意見なら兎も角、各自が公的に「梨田を監督に据える球団はおかしい!ヒルマン野球を継承する白井さんか、北海道出身の若松さんにするべき!」と言ってしまうのはね。同様に選手の獲得だとか、放出だとかもね。

 これはヒルマン氏退任以降顕著になってきたと感じることだが、どうもファンが各自の希望ばかりをストレートに表現し、球団や選手を独立した存在として認めずに、言いなりにさせようとしているというか。モンスター・ペアレントのような、いわば"モンスター・ハムファン"とでも言いますか。

 最近ではユニフォームの変更について「そんなことは望んではいない!球団は勘違いしている!」とか。どうやらモンスターさんにとっては、モンスターさんが飽きるまでユニフォームの変更はしてはいけないらしい。
 選手の獲得や監督・コーチの組閣もモンスターさんの意思を仰がねばならず、監督・コーチは選手起用から試合中の采配に至るまでモンスターさんの指示通りにしなければいけないらしい。そして選手もモンスターさんの計画通りに過ごさねばならぬと。んなアホな!

 この思想の幼稚さ、まるで親が子供の言いなりになるようなものではないですか。恐らくそういう方々は、「欲しい!」といえばなんでも買ってもらえたし、「食べたい!」といえば好きなものを食わせてもらえたのでしょう。多分我慢なんて知らないのでしょう。
 そういう考えで、球団に対しても「ぼくのかんがえたさいきょうきゅうだん」を押し付けてしまうのでしょう。これは移転後のファンだけじゃなく、移転後を頑なに否定する移転前のファンも然り。あるものを楽しめない、あるものを応援できない。なんと不幸な事か、不自由な事か。

 選手も球団もファン個人の思い通りになるものじゃあるまい。それぞれに事情があって、それぞれが良かれと思って行動して結果を生み出す。その結果が偶々望みどおりのものじゃなかったり、予定が違ったりする事もあるけど、それでも球団がファンの為に尽くしてくれているという事はわかってあげて欲しい。

 わかろうともせずに自分の希望だけを通させろというのは、玩具売り場で駄々を捏ねる子供のようだ。「他所のうちじゃ買ってもらえてるのに!」などと言ったら、「だったら他所の子になりなさい!」と叱られたものだがな、私がガキの頃には。
 球団や選手とファンを親子に譬えれば、駄々を捏ねるファンは「じゃぁ好きになれるところのファンになりなさい」となるのですが、実際には球団や選手というのは人気商売、サービス業なので、お客様たるファンに対してはそのような口は利けない。頭を悩ませても、そのようなお客様に対しても満足感、幸福感を与えようと奉仕する。ああ、なんと球団の健気な事か、選手たちの健気な事か。


 結局、球団ってのは軍隊で、選手は兵隊なんだな。軍隊と兵士はいざ有事って時には、普段は自分らの存在を否定しまくる似非平和主義者をも守らなければならない。けっして「あいつら好きじゃないから」などと私的な理由で国民を区別して見殺しにするような真似はできない。
 それと同じで球団も、普段球団の方針に文句ばっかり言っている、何かをすれば「やるな!」、逆にしないとなれば「やれ!」と一休宗純も困り果てるような難題を突きつけるファンも、等しくお客様として扱わなければいけない。選手もそういうファンだけを避ける訳にも行かない。

 「お客様は神様です」とは三波春夫だが、それはその「お客様」が神様と呼べるほどにありがたいお客様だったという話で、全ての人が無条件で神様という話ではない。いわば、お客様の達人、神様と呼ばれるほどにお客様道を究めたお客様だと、目の前のお客様を讃えたに過ぎないのだ。
 だから、「お客様は神様なんだろ?言うとおりにしろよ!」って言うのは大きな間違い。大体がこういう場合の神様は一神教の絶対神でもなければ、支那や中世欧州の皇帝陛下でもない。道を究めた者や、周囲に大きく影響を与えるものという事。打撃の神様ったって、絶対神ではないだろう?



ナニコラタココラ!
おい!アレだ!アレするぞ!

 自分を有難がらせるのならば、まずは自分がそれだけの存在かどうかを自分自身に問え!貴方は「神様」と呼ばれるほど模範的なお客さんなのか?勿論、必ずしもそうである必要はない、自分勝手も上等。ただ、「客は神様なんだろ!」と言うのなら、そう言って要求を押し付けるなら、まず自分が「神様」なのかどうかを確認していただきたい。

 打撃の神様、漫画の神様、経営の神様、いろんな"現人神"が居ますが、貴方はそこに名を連ねられる程、お客様道を極めたのか?川上哲治や手塚治虫、松下幸之助と肩を並べられる程偉いのか?それなら構わんが、それだけ品格を問われるのだぞ?

 俺ですか?好き放題出来なくなるのもアレだし、神様は要らないわ。誰か立派な人がなったってちょ。まぁ、俺なんざ最初からお呼びでないけどねwコリャまた失礼っ!



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日ハムの新しいユニフォーム

最近噂はあったけど、今回正式にモデルチェンジするって発表された。本当だったね、ちょっと驚き。 昨日からレプリカの先行予約販売が始まったんだけど、デザインは発表されてないんで分からないのよねー。 お披露目は29日だっていうから、球団も強気だよねぇ。 でも今?...

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>ともさん

 どうもです。明けまして御目出度う御座います。

 まぁ、その全ての人の要望から最大公約数的に決めてやっていきますからね、不満に思うこともある、思う人も居るという事も仕方ありません。ただやはり、それでも球団はファンの為を思ってやって呉れているという事だけは、理解してほしいなぁ、と思うのです。何事も前向きに、その通りです。

 今年も拙く傲慢な文ばかりと思いますが、どうか宜しくお願いします。

ユニフォーム、どきどきですね

明けましておめでとうございます。

確かに百人百様、すべての人を満足させることなど出来る訳ありませんよね。
新ユニフォームも佑ちゃん入団とからめて、今年のハムに良い追い風となるようにと願うだけです。
新レプリカ、前向きに考えたいと思い、トラックバックさせていただきました。

今年もどうぞよろしくお願いいたします。
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 blog各所でこの問題が取り上げられていました。今後もこういった問題が起きぬよう、いい方法が見つかるといいと思います。

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